日复一日，年复一年，承担二中院服务保障工作的同志们为法院的正常运转默默地奉献，付出他们的心血和汗水。

　　＜一＞

　　走进位于中山北路上庄严的市第二中级人民法院，大门旁和审判大楼里矗立的大型电子公告牌上，正滚动播放着当天开庭审理的每起案件的信息。

　　在法院的立案庭，市民可以凭借身份证按需查询１９９５年以来所有生效的法院判决书。在对外公布的网站上，当事人可以了解到法院工作的方方面面。

　　在法院办公大楼的中心机房，小型机，电力空调自动控制，数字监控，电子门禁联网，防火墙……一系列呼应着时代脉博跳动的词汇，在这里得到集中的体现。

　　这一切，都是由它的管理部门──二中院办公室技术科具体负责实施的。

　　１９９５年建院伊始，二中院就将智能化建设作为现代化审判工作不可或缺的组成部分，在人员编制紧张的情况下，建立起一支专职技术干部队伍，以后逐渐扩大为由９人组成的技术科。近年来，技术科以建造新审判办公大楼为契机，在各级领导的支持下，使二中院智能化程度跃上新的台阶。目前，二中院中心机房配有小型机２台，各种服务器２６台，全院人手１台微型计算机。与此同时，开发完成了１４类软件应用项目，形成了一个被称为“二中院百科全书”的局域网、因特网网站、综合布线系统和计算机网络支持系统，楼宇自动控制系统，通信自动化系统，电子会议系统等在内的具有中等规模的信息系统。二中院的审判办公大楼被上海智能建筑试点工作领导小组评为全市４０００多栋办公楼中的第８栋，党政公务系统办公楼中的第１栋甲级智能化办公楼宇。来自美国、澳大利亚、加拿大等国的来访者参观法院后纷纷表示，如此先进的科技手段为审判工作提供强有力的支持，这在国外也并不多见。

　　除了运用科技手段为当事人的诉讼提供便利外，技术科不断开发新项目，增加科技含量，科技化手段在法院案件管理和审判工作中随处可见。在法庭开庭的过程中，多媒体“证据演示系统”可以将当事人提供的证据显示在法庭两侧的投影屏幕和法官面前的电脑上，让当事人、旁听者和法官一目了然。“网上远程取证系统”可以直接从互联网上调取证据并显示于投影屏幕。二中院审理“东方网”侵权案件时，法官将“真东方网”和“假东方网”的网页直接调取到法庭上，孰是孰非，一清二楚。此外，法庭上的“同声传译系统”也让到法院旁听开庭的美国威拉姆大学的５０多位学生赞不绝口。而先进的“网上直播系统”更是能为公众提供上网“旁听”开庭的机会。

　　１９９９年开始，二中院受理案件就呈逐年递增的趋势，在法院法官并没有增多的情况下，二中院的结案率却始终保持在了１００％以上，这当然离不开科技手段在案件流程管理中的运用。

　　二中院技术科吴海崟科长告诉笔者，除了对案件流程管理的开发运用，近年来技术科还开发了“审理减刑假释案件电脑流程系统”。该系统投入使用后，减刑假释合议庭的法官可以利用网络进行网上评议，并自动生成审理报告，显著提高了人均结案率。

　　对于技术科来说，服务的对象遍及全院各个部门。政治部的干部考核公示、立案庭的超审限管理、排期公告、各业务庭的信息发布、财务电算化、档案上等级、电子图书馆建设、物业网上民意调查，这些都离不开技术科同志的参与。正是由于这种无微不至的技术支撑，才使二中院自豪地拥有与时代同步的智能化管理水平。

　　＜二＞

　　行政装备科的工作，并不显眼，却牵动着大局。其工作特点就是──“忙、累、杂”。

　　该科负责全院办公用品的采购、保管、发放，从几分钱的一张纸，到几万、几十万的车辆，登记、汇总、购买、记账，工作量惊人。

　　采购物品时行装科总是货比三家，尽可能地选购一些价廉物美的物品，既要符合节支高质的要求，又要最大限度地满足一线法官的实用需求，为此，孙朝敏科长和行装科同志们可没少费心。有时为了购买小用品，来回奔波十几家供货单位，搞调研，谈价钱，直到满意为止。

　　商家为了招揽生意，常常主动以“回扣”等形式推销自己的商品，行装科的同志们坚持原则，该买的就买，不该买的坚决不买，同志们从不从中占一点便宜，得一点好处。

　　法院的主题是实现“公正与效率”，一切工作都是围绕这个主题。行装科的工作就是为法官们提供一个既庄严又舒适的工作环境。他们以认真负责的态度和恪尽职守的精神，履行着平凡而神圣的职责。

　　＜三＞

　　二中院档案科坚持高标准、高起点地开展工作。经过数年坚持不懈地努力，２００３年度档案科成为全市政法系统唯一荣获“上海市档案系统先进集体”称号的单位。

　　档案科出色的工作业绩，源自于他们勇于创新的精神。

　　科技创新：自１９９８年起，档案人员尝试将诉讼案件管理的各项内容纳入全院联网的案件流程管理系统，只需少量输入工作，既可详细查询并监控归档、入库及借阅案卷情况，并对工作量、档案质量及超期指标考核数据进行查询统计。２００４年根据档案科的调研报告，流程管理调整了部分数据来源，以便档案人员通过预警系统能够更准确地控制超期归档、归还情况。超归率比去年同期下降了近１００％，有效促进了档案流转。在最高法院举办的“全国法院档案现代化工作会议”上，二中院诉讼档案的管理模式获得了全国法院同行的肯定和称赞。

　　管理创新：专业人员辅助档案装订是档案管理的一项革新。自２０００年１１月成立档案装订组，档案科实施《装订实行计件工作细则》、《装订质量评分标准》等一系列规章制度，先后将诉讼档案、文书档案的装订集中化、规范化，全面提高了归档优良率，减轻了书记员的工作量。两年来，在原有基础上，档案科定期点评，总结经验，进一步提升了档案质量。

　　思路创新：探求事半功倍的新型管理方式，撰写《案件目录中心的构想》、《已归档执行卷宗对外公开查询》等论文。２００４年，有关档案装订专职化的专题论文，发表于上海市档案学会编辑出版的《档案学探索》杂志上，入选国家行政学院出版的《新世纪发展论丛》，荣获优秀论文一等奖。

　　服务创新：２００３年初，档案科设立阅卷接待室，向社会开放民事案卷材料的查阅，至今已接待３３１６人次，查阅了３２５１件档案。为保证案卷材料的安全，档案科根据便民利民的原则不断改进工作流程。创建文明“窗口”，做到着装整齐、语言规范、举止和蔼，以良好的司法素质展现法制形象。有一位８０高龄的当事人事先未预约就直接来院查询，不巧案卷尚未归档，承办人去党校学习，无法拿到案卷。接待人员将其联系电话和地址留下，告知其先行回家，第二天又将所需材料复印并免费寄至当事人家中，避免了老人的奔波。

　　＜四＞

　　法宣科承担法制宣传的重要任务。在院党组的高度重视下，借助各庭、室、队的支持配合，二中院的法宣工作成绩斐然。仅２００４年二中院在各类报刊和广播、电视媒体发表各类稿件２０１７篇。法宣科连续三年被市高院评为法宣工作先进集体。

　　积极宣传践行司法为民宗旨中的先进典型，弘扬人民法官的良好形象，是贯穿法宣工作的一条主线。近年来，反映袁月全、王朝晖等先进人物的新闻报道不时见诸于报刊和各类新闻媒体。２００４年，《人民日报》、新华社等几十家主流媒体先后宣传报道了袁月全法官的事迹，《解放日报》还在显著位置刊登了《为了社会的和谐》长篇通讯，生动形象地记叙了袁月全公正办案、一心为民的感人事迹。优秀法官公正执法、挚爱人民的事迹经媒体广泛传播后，在社会上引起了积极反响，提升了人民法院的良好形象。法宣科凭借敏锐的视角捕捉线索，以严谨的写作态度和新颖活泼的表现方式，描述和展现人民法官在审判工作中表现出的良好风范。在《浦江天平》征文活动中，法宣科广泛收集素材，发动干警参与，积极撰写稿件，刊登的稿件质量上乘，事迹感人，多次获奖。

　　开展“知名法官精品案”活动，是二中院优化法官队伍整体素质，提高司法水平的重要举措。法制宣传作为这项活动的有机组成部分，发挥着不可或缺的作用。法宣科通过对知名法官、精品案件的全方位宣传，形成声势，拓展审判的社会效果。如自助寄存柜案，法宣科精心筹划，重点宣传该案法律效果和社会效果。上海乃至全国的新闻媒体对此案的报道达３０多篇，中央电视台、上视“庭审记实”栏目还播出专题片。之后，法宣科将此案推荐给国家法官学院《中国法庭》系列教学片栏目组，积极协助拍摄并提供录像资料。关于该案的教学片由最高法院向全国各级法院发行，并在《中国法庭》工作会议上作为样板片播放，成功地把精品案件推向了全国。法宣科还通过《人民法院报》、《法制日报》等专业报刊积极宣传二中院的审判改革工作，先后报道了《上海二中院合理适用诉前禁令效果好》、《上海二中院用调解手段审理知识产权案》等颇具份量的消息，取得了良好的效果。

　　服务保障部门的工作平凡繁琐，但事关法院建设和形象。同志们不断增强服务意识和奉献意识，在工作岗位上艰苦拼搏，有所作为。二中院的审判工作因为有了他们的努力平添了亮色。